Condiciones generales de compra

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.marieclaire.es.

Todo pedido hecho a www.marieclaire.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de estas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda www.marieclaire.es. El hecho que la tienda online no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar, a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 

PRECIO

Los precios de los productos que se ofrecen a través del sitio web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Estos se detallan en el apartado ‘Envío’ y deben ser aceptados por el usuario en el momento de solicitud del pedido mediante el formulario de pedido en el proceso de compra.

La tienda online, www.marieclaire.es, se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

 

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online www.marieclaire.es mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual.
    El pago por tarjeta de crédito o débito se realiza directamente en el TPV virtual de nuestra entidad bancaria (La Caixa). Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.marieclaire.es es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Para ello la entidad bancaria utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Todo el intercambio de información entre la entidad bancaria y su dispositivo viaja cifrada a través de la red.
    Además se ha añadido un nivel más de seguridad al incorporar el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta "securizada" siempre podrá efectuar pagos con tarjeta en nuestra tienda.
    En ambos casos, al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
    Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco.
    IMPORTANTE: Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de www.marieclaire.es sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta de la entidad bancaria).

    Tarjeta de Crédito

  • Paypal
    PayPal es el servicio de pago en Internet que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple y sencillo registro y además la cuenta de PayPal no te costará nada.Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, lo que hace los pagos de PayPal aún más seguros. Los pagos se realizan simplemente con dos clicks. ¡No tendrás que escribir en cada compra los datos de tu tarjeta de crédito!

               *Los gastos añadidos por las compras pagadas a través del sistema PayPal serán asumidos por la tienda online MARIE CLAIRE Store.

Pago por Paypal en MARIE CLAIRE Store

 

REGISTRO DE USUARIOS

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.

Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.

En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

 

GUÍA DE COMPRAS

¿Cómo comprar?
Comprar en MARIE CLAIRE Store es muy sencillo. Solo has de seguir los siguientes pasos:
Elige un producto y visualízalo: referencia y precio, tallas disponibles y colores, observa las características, cuidados de la prenda y guía de tallas. Además, si amplias la fotografía podrás ver los detalles.

Elegido el producto que quieres comprar, haz clic en ‘Añadir a la cesta’. Podrás seguir comprando o terminar tu compra pinchando en ‘Confirmar’. Después, sólo tienes que seguir el resto de los pasos del proceso.

Guía de compras tienda online MARIE CLAIE Store:

Guia de compras MARIE CLAIRE Store

•1 Resumen: Comprueba los datos de los productos que vas a comprar: descripción, referencia, precio y cantidad. También te ofrece información acerca del coste de los gastos de envío y el importe final. Además, podrás eliminar productos de tu cesta si cambias de idea. Para continuar, haz clic en ‘Siguiente’. *Si dispones de un CÓDIGO PROMOCIONAL es el momento de insertarlo en el campo ‘Introduce tu código descuento’.

•2 Registrarse: Si te has identificado antes de iniciar el proceso de compra no tendrás que hacer este paso bastará con introducir tu e-mail y contraseña. Si nunca te has registrado en la tienda online, puedes hacerlo desde aquí, completando los datos necesarios para finalizar la compra.

•3 Dirección: Aquí podrás escoger entre mandar tu compra a la misma dirección con la que te has registrado o a otra distinta y elegir la dirección de la facturación, recureda que si necesitas factura será obligatorio que rellenes el campo del NIF. ¡Asegúrate de que son las correctas! Si lo deseas también puedes dejarnos un comentario acerca de tu pedido.

•4 Envío: Elije el modo de envío, recibirás tú pedido en máximo 7 días laborales. Acepta las condiciones generales de venta... ¡Estás a punto de terminar tu compra!

•5 Pago: Selecciona la forma de pago mediante: tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual, contra reembolso o si prefieres hacerlo con el sistema paypal. Por último acepta el pedido pulsando ‘Confirmo mi pedido’.

¡Ya está! Has terminado con éxito tu compra. Recibirás un email confirmándote tu pedido. Si no te llega, ¡comprueba que no se fue al buzón de spam!

 

ENVÍO

La entrega de los productos se realizará en un plazo máximo de 7 días laborables a partir de la confirmación de pago del pedido aunque podría variar en función del volumen de trabajo y stock de los artículos.

Recuerda que puedes añadir una dirección de entrega diferente a la del comprador, muy útil si quieres hacer un regalo o si prefieres recibir el pedido al trabajo.

Los GASTOS DE ENVÍO SON GRATUITOS en la PENÍNSULA para cualquier pedido con un importe igual o superior a 50,00 € y tiene un coste para importes inferiores dependiendo del lugar de recepción de la compra:

  • Territorio peninsular: 5,50 € (IVA Incluido)
  • Baleares: 15,00 € (IVA Incluido)
  • No se hacen envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  • En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
  • Podrás seguir el estado de cada pedido en la web de SEUR con el enlace que recibirás en el e-mail.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La mayoría de nuestros productos merecen especial mención debido a sus peculiaridades. Estos productos se consideran de uso íntimo y personal y son muy delicados por lo que NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS.

Si los PRODUCTOS ESTÁN TARADOS O DEFECTUOSOS, procederemos entonces a la devolución del importe íntegro o al cambio sin coste alguno. Puedes solicitar la devolución a domicilio a través de nuestro servicio de Atención al Cliente. Tras aprobar la devolución enviaremos un transportista a recoger tu paquete y en cuanto comprobemos el estado del mismo recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en unos días.

Dispones de un plazo de devolución de 7 días laborables desde la fecha de recepción del pedido en casa.

El importe se abonará conforme a la modalidad de pago realizada:

  • Si efectuaste el pago a través de Pay Pal o mediante tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma cuenta.

En el caso de que la devolución de un artículo no fuera aceptada por entender que ha sido utilizado, el artículo permanecerá en nuestro almacén de distribución para que lo recojas en un período no superior a 30 días desde la devolución.

 

PROMOCIONES

*Haz tu primera compra y… ¡consigue 5€ de descuento en tu segundo pedido!

Al realizar tu primera compra recibirás en tu correo electrónico un código promocional equivalente a  5€ de descuento en tu segundo pedido.

¿Cómo puedo usar el código?

¡Muy fácil! Una vez elegidos los productos MARIE CLAIRE Store que más te gusten y en el resumen de la Guía de Compra es momento de insertarlo en el campo ‘Introduce tu código descuento’.

Directamente comprobarás como se restan los 5€.

*Descuento válido para la segunda compra en pedidos iguales o superiores a 20€. Si no se introduce el código, no se aplicará la promoción. Promoción limitada por usuario. No compatible con otras promociones.

*Estrenamos nueva tienda online

¿Todavía no lo sabes? Estrenamos nueva tienda online y queremos celebrarlo contigo. Si haces tú compra en MARIECLAIRE.ES entre los primeros 1.000 clientes te regalamos un panty fantasía. ¡Hazte con ellos!

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (L.O.P.D.C.P), MARIE CLAIRE, S.A informa a los usuarios que la comunicación a la web www.marieclaire.es, ahora o en el futuro, de sus datos de carácter personal, conlleva el consentimiento inequívoco por parte del usuario para que MARIE CLAIRE, S.A automatice sus datos y los incorpore en un fichero automatizado mantenido bajo la responsabilidad de MARIE CLAIRE, S.A. Este fichero se encuentra convenientemente inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos cuyo titular es MARIE CLAIRE, S.A.

El uso de eso ficheros tienen las siguientes finalidades:

• Gestión y tramitación de los pedidos
• Atención al cliente
• Gestión del Newsletter
• Informar al cliente de promociones, descuentos
• Felicitar al cliente, en caso de que nos haya facilitado el día de su cumpleaños

MARIE CLAIRE, S.A está presente también en las redes sociales: FACEBOOK, TWITTER Y YOUTUBE. MARIE CLAIRE, S.A no comparte ni comunica ninguna información personal de sus seguidores, y como administrador, adopta las medidas de seguridad y configuraciones de privacidad adecuadas que proporcionan esta red social. Puedes consultar su Política de Privacidad y Condiciones de Uso:

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www.marieclaire.es se compromete a mantener y guardar los datos de carácter personal que el usuario proporcione de forma confidencial, garantizándole que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a dichos datos por parte de terceros no autorizados. Sin perjuicio de lo anterior, www.marieclaire.es podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos de carácter personal y cualquier otra información que esté en su poder a través de sus sistemas informáticos y que le sea requerida, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

 

LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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CONTACTO

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También puedes hacerlo llamándonos al 672 643 650 (de 09.00h a 13.00h y de 15.00h a 17.30h) o enviándonos un email a infotol@marieclaire.es.